冶金企业领导观念研究

冶金企业投入产出

设备管理与维修

冶金企业铁路运输组织

河南冶金建材工业企业名录

呼叫中心技术与运维

《呼叫中心技术与运维》作为呼叫中心技术方面的教材，全面系统地介绍了呼叫中心技术发展过程及呼叫中心相关技术原理，包括：呼叫中心技术发展情况；呼叫中心技术原理；呼叫中心系统建设方法；呼叫中心系统运行维护技.....

物流配送中心规划与运作管理

本书全面、系统地介绍了配送中心作业管理、运输管理、库存管理、配送管理、成本管理、信息管理等基本理论与实务。其编写的原则是：理论够用为度，加强直观教学。力求让学生较好地了解和掌握配送中心运作管理的...

企业改革主要是搞活国有大中型企业 宝山钢铁 集团 公司的探索

钢铁企业班组长培训教材

本书对钢铁企业组长的素质，管理，建设等进行了详细的介绍。

蜗牛景区管理系列丛书 旅游景区游客中心规划与管理

本书通过考察研究国内外优秀旅游景区的游客中心，总结了一套游客中心的规划设计和运营管理的经验。本书针对旅游景区的游客中心，分别从规划设计、运营管理和优秀案例三个方面进行全面阐述，为景区管理者提供切实...