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网店客服实操

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崔恒华编著2018 年出版170 页ISBN：9787121348174
电商实操课程进入了新的时代。本书面向网店店主、网店客服工作人员群体，介绍了主流电子商务环境下的网店客服及客户关系管理。本事是贴近一线从业者的实操教程，经过实际验证，同时配有专业教学ppt、素材、练习...
现代酒店岗位实操

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张永康著2006 年出版321 页ISBN：7806536760
本书是酒店管理实用性著作，书中涉及酒店业200多个岗位的实操指导，从酒店行业部门名称规范，每个部门岗位的设置到每个岗位的具体要求再到这个岗位具体的实际操作，然后到各岗位的考核，该书内容新颖，信息量大，实操......
一学就会，出纳业务真账实操

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代义国主编2012 年出版224 页ISBN：9787545412222
本书以图表形式编写，先介绍出纳应具备的基本知识，如登记凭证与账簿，然后介绍出纳人员经常涉及的业务与凭证，如现金收支及银行业务相关的凭证。书中介绍到的知识大多以凭证形式进行说明，形象、直观，易学易懂。...
企业会计实操速成

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郝永社编著2015 年出版164 页ISBN：9787302407904
以工业企业为例，列举了66个经济业务和经济事项，并运用科学、严谨、分期、合理和趣味性的方法从建账直至财务分析的全套账务流程即财会业务循环，进行了全面系统的讲述。对12种常用的税费计算、申报、缴纳以及发...
真账实操企业会计轻松做

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刘爱荣著2015 年出版310 页ISBN：9787550711259
本书以最新颁布的《小企业会计准则应用指南》为依据，结合作者20多年的职教经验，根据小企业财务岗位设置的特点，以会计核算的基本业务流程为主线，筛选出典型的工作任务和经济业务，采用文字介绍与图表示例相结合的...
战略性绩效管控实操全解

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白万纲著2014 年出版289 页ISBN：9787513625739
本书揭示集团管控中的战略管理如何形成集团战略绩效，子公司绩效，个人绩效的管理层次。如何从战略绩效，公司运营绩效，个人绩效三个层面来管理子公司战略性绩效，摆脱从个人绩效去追求组织，整体绩效的局部思考和技.....
第五项修炼实操手册学习实验室

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包蔚然编著2005 年出版257 页ISBN：7542620932
本书是企业老总们谈体会，以对话、举例、图解等形式阐述了学习型组织的三大关键要素：高效交流、系统思考和热望。
智慧仓库规划与设计自动化拆零拣选系统配置优化

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李明著2018 年出版112 页ISBN：9787111602705
随着电子商务及新零售的发展，配送中心的商品拣选日益呈现小批量、多品种、多批次、高时效的发展趋势，对订单拆零拣选作业提出了更高的要求。拆零拣选是指小于一箱数量的货物拣选，是影响配送中心作业成本和订单...
督导实操

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宿荣江编著2007 年出版185 页ISBN：756371524X
本书主要讲述了饭店业中督导所应担负的责任和要掌握的技巧。全书罗列了饭店业运营中的13个议题，向读者展示了督导应具备的领导艺术和操作技巧。每个单元从理论入手，点清原则和规范，必要时提供具体的操作案例，帮...
出纳业务真账实操

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吴银花，栾庆忠著2014 年出版185 页ISBN：9787509211960
本书是依据作者自身初任出纳岗位时的感受、经历与经验，所想所思后总结编写，从交接工作开始对出纳工作进行一步步介绍，如交接工作步骤与要点，岗前需要学习掌握的基本事项、业务常规实例与特殊情况处理等等，可以说...

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