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通信运营商模拟经营实训教程
武建军主编；周青副主编2017 年出版148 页ISBN：9787550429727本书以运营商运营模拟软件为平台，对CP/SP的创业过程、CP/SP的运营流程以及运营商的运营流程进行模拟，并实现对通信业中各个企业之间的竞争对抗过程进行模拟，使学生能够掌握通信业的现状，对自己的就业定位有所帮...
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职业技能鉴定试题集 移动通信机务员
中国石油天然气集团公司人事服务中心编2006 年出版240 页ISBN：7502152008本书主要展示了中国石油“十五”的辉煌成就，分析了“十一五”面临的国内外形势，解读了“十一五”的发展目标和任务。
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通信企业客户服务管理
陈力编著2008 年出版306 页ISBN：7115179425本书以理论和实践相结合作为出发点，在吸纳国内外专家学者观点和有关客户服务管理研究的最新成果的基础上，汇集作者本人从事客户服务管理方面的多年教研经验和心得。对于客户服务管理在理论层面上进行较深入的...
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信息通信市场业务预测与投资分析
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通信业TL9000质量管理体系的审核和实施
彭文忠，胡湘洪，王春辉等编著2005 年出版214 页ISBN：750663712X本书对TL 9000标准的要求进行了解释，重点对TL 9000相对于ISO 9001增加的81个条款给出了审核参考。
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