电子商务信用风险形成的系统动力机制研究

本研究以系统动力学和超循环理论等为理论基础，综合应用了文献研究、问卷调查、典型访谈、情景实验和仿真模拟等方法，在系统梳理国内外现有研究的基础上，从消费者感知信用风险的角度对电子商务信用风险的内涵进...

电子商务背景下物流协同发展研究

全书共八章，第一章主要介绍了研究背景、绪论及研究方法；第二章阐述了电子商务的基础知识、现代物流的基础知识和电子商务与现代物流的关系以及电子商务物流管理概况；第三章介绍了电子商务与物流协同发展的现状...

中国印刷业发展研究报告 修订版

本书的出版填补了我国印刷业研究的一个空白。报告首先结合产业实际，开创性地采用了趋势外推、回归分析等统计方法，并通过数据之间的相互印证，解决了印刷业统计数据口径不一的问题。其次，报告紧紧围绕我国全面建...

社会化商务电子服务质量对顾客契合的影响机理研究

本书的上述工作，是对相关质量管理和顾客关系管理理论和方法在社会化商务新形势下发展和应用的研究和探索，在以下方面体现了创新性。第一，所建社会化商务电子服务质量测量模型具有较高的信度和效度，且比之前的电...

以顾客为中心的销售 修订版

□美国实战派销售培训经理１４年的心血结晶□施乐公司和纽约人寿最经典的销售培训课程□已有１０万人接受过他的培训对于许多纵横商场的销售人员而言，销售只是试错经验的累积，在多次的挫折后必然能摸索出自己的心得.....

新编商务全书 商务礼仪 商务谈判 商务写作

本书对公司（企业）经营中通用的商务礼仪、商务合同、商务文书应用写作等方面的内容做了详尽阐述，并附有相关案例供参考。

电子商务师 电子商务员 助理电子商务师 电子商务师 高级电子商务师

电子商务导论 商务角度

新时期商务工作的新击点：商务促进与中国商务发展

本书包括商务促进通论、对外贸易促进论、国际投资与合作促进论等。

新编商务大全 实用商务手册