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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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电力企业资产全寿命周期管理 理论、方法及应用
帅军庆主编2010 年出版271 页ISBN：9787512302044本书根据华东电网有限公司所属企业在近年来所开展的资产全寿命管理研究与实践，详细介绍了电力资产全寿命周期管理的理论、方法、关键技术、实施方法，并列举了资产全寿命周期管理在电力企业的应用实践。本书还...
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供需网理论及其在企业管理变革中的应用
倪明著2011 年出版219 页ISBN：9787564310264供需网是旨在全球范围内，以全球资源获取、全球制造、全球销售为目标，相关企业之间由于“供需流”的交互作用而形成的开放的供需动态层次网状拓扑结构。本书通过对比分析供应链和供需网的优劣，得出供需网理论在...
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质量管理体系标准理解与应用 2015版
郭庆华编著2017 年出版329 页ISBN：9787113229825本教程依据GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准，以及相关标准编写，其主要内容包括质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、GB/T 19001-2016标准释义，以及...
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视觉领导者 应用可视化工具实现企业创新管理
（美）大卫·西贝特（David Sibbet）2017 年出版224 页ISBN：9787121281099作者David Sibbet是美国视觉思维领域的泰山人物、图像引导法创始人之一人。本书探讨了领导如何通过视觉的创新方式来建立企业的愿景和战略规划，其中提到了7个必不可少的工具，包括视觉模板、视觉会议、路线图...
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