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物业标准化管理全程实施方案 标准管理文本与图表
南兆旭主编;《物业标准化管理全程实施方案》编委会编2003 年出版355 页ISBN:7506632977本书是在《物业管理条例》基础上,分析了现有物业管理的状况,结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境体系,总结、归纳、编撰的一套规范化、标准化并操作性极强的物业管理书籍。...
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服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心
(美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht),(美)让·詹姆克(Ron Zemke)著;唐果译2004 年出版262 页ISBN:7500442203本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。
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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第2册 生鲜管理
戴春华著2002 年出版296 页ISBN:7806521674本书全面论述了生鲜所有部门,包括蔬果、肉类、海鲜、面包、熟食等部门营运实务。
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国际金融中心:历史经验与未来中国 中 全球化背景下的国际金融中心:实证分析(1980-2006)
潘英丽,朱喜,苏立峰等著2010 年出版342 页ISBN:9787543217362本书用计量经济建模的方法,对伦敦、纽约和东京三大国际金融中心深入分析,并对比三大金融中心的市场规模、经济绩效等,相应也为香港、新加坡等际金融中心建立模型,实证分析它们的演进因素和福利效应。...
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