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全面深化改革时代的行业协会商会发展
郁建兴，周俊，张建民等著2014 年出版190 页ISBN：9787040412734本书基于发挥市场对资源配置起决定性作用和加快形成现代社会组织体制的新时代背景，提出行业协会商会及其管理者必须做出的变革，揭示政府和行业协会商会所需的角色和行为转变，并有针对性地设计了过渡时期的行动...
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王丽华编著2016 年出版312 页ISBN：7503255870旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分...
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