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服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value
（美）马克·戴维斯（Mark M. Davis），（美）贾内尔·海内克（Janelle Heineke）著；王成慧，郑红译2006 年出版411 页ISBN：7115143935本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
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跨国公司研发战略国际化与本土区域技术创新互动研究
王凤霞，王道理著2010 年出版258 页ISBN：9787504734013中国物资出版社即将出版的《跨国公司研发战略国际化与本土区域技术创新互动研究》一书主要阐述了区域技术创新系统模型及评价模式。
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中国出口企业技术创新研究 来自上市公司的经验研究
刘秀玲编2012 年出版239 页ISBN：9787561544587面对复杂的国际环境，出口企业只有不断的进行技术创新，才能始终保持企业的国际竞争力。本书针对出口企业技术创新的异质性特征、影响因素和效率开展了系统的理论和实证研究，根据研究成果提出了提升我国出口企业...
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基于商业生态的移动制造服务理论与技术
张卫等著2016 年出版191 页ISBN：9787030483799本书结合商业生态系统宏观理论和移动互联网微观技术，针对制造与服务融合的目标，提出了移动制造服务理论框架，主要包含移动制造服务需求的价值挖掘、移动制造服务模块的生态控制和移动制造服务系统的生态演化等...
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跨国公司全球技术竞争战略及中国企业的应对战略
曾繁华编著2008 年出版279 页ISBN：9787505875432本书利用规范分析与实证分析等相结合的方法，研究了西方跨国公司全球技术竞争所包括的战略内容，分析了跨国公司全球技术竞争力绩效评价指标，并在剖析西方跨国公司全球技术竞争所带来后果的基础上，提出了中国企业...
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北京师范大学 中国人民保险公司农村灾害保险技术研究中心年报 1990-1991
农村灾害保险技术研究中心，北京师范大学地理系自然灾害研究室编1991 年出版145 页ISBN：7502721894 -
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新技术环境下信息服务理论与实践创新
王吉芳，赵世华主编2015 年出版271 页ISBN：9787563543809本论文集是在北京科学技术情报学会北京高校科技信息服务研究会（以下简称研究会）2015年学术年会征文中挑选出来的，会议征集的论文内容丰富，涉及情报信息、图书馆服务创新与实践、信息管理技术与平台、信息素养等...
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服务管理 运作、战略与信息技术 英文版 原书第8版
（美）菲茨西蒙斯，（美）波多罗伊著2015 年出版504 页ISBN：9787111493778本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。本书是奠定服务管理知识基础与体...
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信息技术服务 监理总则理解与实施
刘宏志主编；胡静宜，卓兰，张晖编；巨小澎主审2016 年出版184 页ISBN：9787121297298本书是国标《信息技术服务监理第l部分：总则》（GB/T l9668.1-2014,以下简称《总则》）的详细解读与实施指导。全书共分8章，首先简要说明了《总则》和规范各部分间的关系；接着重点依据《总则》相应章条对适用范围、...