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用项目管理提升大学生创新、就业与创业能力
马旭晨，马尔航，阮娟编著2012 年出版229 页ISBN：9787111399896本书融会了当今国际项目管理最新理论，结合我们身边的项目管理，提炼精华，深入浅出，阐述如何培养“如何把一次性的、没有做过的事做好”的能力。与通常的项目管理书籍体系不同，本书把项目管理按照“一条主线——项...
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2010中国中小企业信息化服务市场调查和发展报告
工业和信息化部中小企业司编2011 年出版247 页ISBN：9787111338840本书主要包含四部分内容，一是中小企业信息化服务市场分析，二是中小企业信息化分析，三是中小企业信息化问题分析，四是中小企业信息化发展对策和建议。...
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物流客户服务 学生用书
续秀梅主编；王荣，张震，靳洁副主编2010 年出版195 页ISBN：9787504735591中国物资出版社即将出版的《物流客户服务》一书以物流客户的售前、售中、售后三大工作职责为线索，引导学生学习服务理念、客服职责、客户咨询、订单受理、查询、投诉处理、客户回访客户信息统计和档案管理、...
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中国软件和信息服务业发展报告 2011
李颖主编2011 年出版338 页ISBN：9787509726464这是一本数据详实、内容丰富的，真实反映国内软件和信息技术服务业发展状况的深度研究报告，将对指导产业管理部门和企业提供很大的帮助，为各级政府管理部门、各类行业机构和国内外企业提供参考；对中国软件历史进...
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信息技术服务外包及其执行过程风险的规避
张云川著2014 年出版147 页ISBN：9787562942931信息技术（IT）服务外包是我国目前服务外包的主体形态，本书着重从服务商的角度来进行相关研究。实证研究了影响IT服务外包战略决策的相关因素；对执行过程风险、风险规避进行了界定，研究了服务执行过程风险的来源，.....
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高等学校应用创新型人才培养系列教材 新课程体系 营销信息分析与决策 市场营销专业
钱明辉主编2017 年出版438 页ISBN：9787040468533本书从基础理论概述、营销信息采集、营销信息分析、营销决策四个方面系统剖析了营销信息分析与决策的相关理论，介绍营销分析与决策的方法，解读营销信息分析与决策案例，实现从理论到方法再到实践的过度，提升营销...