创新人才培养模式 培养拔尖创新人才 北京交通大学经济管理学院试点学院人才培养改革研究与实践

本书是2014年北京交通大学经管学院教师在开展试点学院改革进程中，积极开展教学研究与创新的成果汇总。书中收录了全院三个一级学科——应用经济学、工商管理、管理科学，共九个系教师提供的113篇论文。每篇文...

饭店前厅部高效管理

本书主要介绍了饭店前厅部的组织管理、人员形象塑造、管理艺术、主要业务环节的质量控制、销售管理、房价管理、总台的信息管理、信用额度控制、宾客关系管理、安全管理等内容。它是适合饭店前厅管理人员阅...

导游部操作实务

本书介绍了旅行社导游部的基本工作情况和操作实务。主要包括：导游工作实务、导游方法和技巧、导游语言艺术和讲解方法、最新实地导游语言运用36妙法、导游法律法规知识、导游中常见和特殊问题及事故的预防处...

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饭店前厅部运行与服务

云南省旅游中等职业教育系列教材:本书介绍了饭店前厅部的布局与装饰，前厅预订服务，前厅接待服务，前厅收银服务，前厅问讯服务，前厅大厅服务，前厅综合管理等内容。 ...

售楼部管理手册

本书从组织架构、工作流程、管理制度、管理表格等四大模块，就售楼部的管理实务进行了详细的讲解，并提供一系列规范化的管理实用制度、工具、流程和模板，是房地产项目售楼部进行规范化管理的参照范本与工具书。...

三十六计商学院

本书是一部应用广泛的宝典，一本商场制胜的MBA教材，每一计都是大家在生活及工作中最常听到用到的大智慧。

伦敦商学院企业创新教程

本书从创新理念，新产品开发、创新与品牌建设、创新与文化、创业与环境、组织创新等方面介绍了企业创新过程。

物控部作业指导手册

本书通过部门分类，采用层级设置，明确部门和岗位职责，规划部门作业流程，建立部门管理制度。本书内容包括物控部的组织设置、岗位职责、作业流程、作业文本、作业表单。...

国营农场场长手册 第1部 第4分册