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管理信息化 新世纪生产管理变革的主线
黄群慧，张艳丽编著2001 年出版262 页ISBN：7806327746本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...
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精益培训方式 TWL现场管理培训手册
（美）岶特里克·格劳普，罗伯特·J.朗纳著2009 年出版237 页ISBN：9787545402964TWI即Training Within Industries的缩写，意为在工作现场的培训。作为提高现场主管管理能力的基础课程，TWI包括工作指导（JI）、工作方法（JM）和工作关系（JR）三部分。...
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