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星级餐饮服务人员指导教程
姜玲主编2006 年出版196 页ISBN:7807283408本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责,全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...
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中国税收征管信息系统2.0版业务培训教材 下 管理服务
国家税务总局征收管理司编2005 年出版514 页ISBN:7801178246本书分为公共操作、管理服务、征收监控、税务稽查、税收法制、税务执行和实用工具七大部分详细介绍了各模块的使用方法以及各项税收业务在系统中的处理方法和注意事项。...
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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
(中国)苏朝晖2019 年出版208 页ISBN:9787115513274本书共分为九章,从策略、技术、管理三个维度展开,深度剖析客户服务的内涵,分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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科技人员服务企业指导手册
吴寿仁著2010 年出版292 页ISBN:9787542743282本书通过罗列、分析、归纳和提炼,概括了企业技术创新管理与政策的重点要素,为广大科技人员在服务科技企业实现技术创新过程中如何搞好科学管理和充分利用政策提供了参考。...
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面向林改的林业信息服务体系及平台构建
赵天忠,李昀主编;宋维明总主编2015 年出版264 页ISBN:9787503878473本书结合当前新的形势,运用现代信息技术和手段(诸如移动技术、数据库、地理信息系统、决策支持系统、遥感技术及可视化等),针对林改后林业管理部门的职能转变,研究了管理信息化的内容及模式,并结合林改后基层林.....
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研海拾贝 宁波市信息中心“十一五”经济社会发展研究论集
周海宁主编2011 年出版831 页ISBN:9787308083683本书主要汇编了宁波市信息中心在“十一五”期间所承担的课题及对经济社会发展的研究成果,通过文论集的出版,一是展示宁波市信息中心的研究成果,二是为社会提供有价值的参考。...