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倾听顾客的弦外之音 焦点小组座谈会操作指南
（美）邦妮·高伯特（Bonnie Goebert），（美）赫尔玛·M.罗森塔尔（Herma M.Rosenthal）著；裴蓉译2004 年出版232 页ISBN：7801970330本书介绍市场调研中了解客户真实想法的一种有效方法。
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质量管理小组理论与方法
中国质量协会编著2013 年出版441 页ISBN：9787502636296本书根据《全国质量管理小组活动诊断师注册管理办法》和培训考试（核）大纲的要求编写而成。全书以拓展QC小组活动诊断师和推进者的知识结构、强化质量管理基础知识为重点，以提升QC小组活动诊断师的现场指导与分...
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徐州市国土开发整治综合规划研究
黄培昕，戴先杰主编；徐州市国土规划办公室编著1990 年出版106 页ISBN：7800581586内部发行:本书分析了徐州市的区位优势和资源优势、现有社会经济基础以及面临的挑战。
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徐州破“三铁”与理论思考
望山等主编1992 年出版286 页ISBN：7810216872本书共分4篇:经验篇为徐州市委、市政府等关于徐州破“三铁”的经验总结;政策篇汇集了徐州市委、市政府14个有关徐州破“三铁”的政策文件;思考篇是知名学者对破“三铁”的谈论;典型篇优选了徐州破“三铁”...
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