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前厅及客房服务与管理
赵忠奇主编2008 年出版220 页ISBN:9787502446901本书阐述了前厅部与客房部的业务知识和管理知识,详细介绍了前厅业务的经营策略与管理方法,探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅业务的管理、前厅营销活动的开展;介绍了客房产品的设计、客房服...
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资本测算手册 关于资本存量、固定资本消耗及资本服务测算
经济合作与发展组织(OECD)编著;王益烜译2004 年出版103 页ISBN:7503745754本书系联合国统计委员会解决经济统计中的一系列问题的丛书之一。
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服务外包理论与操作实务 服务外包人员培训及实际外包业务运营模式探讨
于洪泉主编;白英姿,刘艳英,韩冰,任可心副主编;祖月,李琳,刘薇,王德旭编者2012 年出版165 页ISBN:7560192386服务外包已经成为一种时尚的商业潮流,并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来,经济全球化促进了生产要素流动的国际化,许多跨国公司将非核心业务转向新的国家或地区,并通过技术转移、贸易服务、...
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美国现代烟草农业及启示
王丰著2009 年出版352 页ISBN:9787109136687本书主要包括:美国烤烟经营及经济政策概况,美国烤烟生产技术及经验借鉴,美国烟草合作社、烟草协会运作情况及经验借鉴,美国涉烟农场的管理及经验借鉴。...
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咨询及服务业如何开拓业务 如何开拓并留住新客户
刘阳,齐怀林著2006 年出版152 页ISBN:7111187032本书提出的“客户中心业务法”历经无数精明的专业人士严格试验,是从业者拟定客户开发计划的指南。
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