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初级电信业务员 国家五级
通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版108 页ISBN:9787563517695本书分为公共基础知识、理论和技能三个部分。其中公共基础知识部分主要由职业道德、法律法规知识、安全生产知识、应用公文写作等知识点,理论与技能部分分别从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户...
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人力资源管理业务流程与制度系列 绩效考核管理业务流程与制度
弗布克管理咨询中心编著2018 年出版214 页ISBN:9787115490650《绩效考核管理业务流程与制度》从企业绩效管理工作的实际出发,按照绩效管理业务流程,以“常见问题+流程+关键节点执行细节+常见问题解决”和“制度+管控要点+管控工具”为主要形式,对绩效考核目标设定与分解...
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证券经纪业务营销基础知识与实务
《证券经纪人专项考试习题》编写组编2008 年出版357 页ISBN:9787509510315本书是与《证券经纪业务营销基础知识和实务》相匹配的辅导用书。本书分为学习目的与要求、知识点概览、关键词扫描和练习题四部分。
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快递业务员 中级 国家职业资格培训教程
人力资源和社会保障部教材办公室组织编写2010 年出版128 页ISBN:9787504583949本教材根据标准中快件收派、快件处理、客户服务、培训指导四大模块进行编写,做到覆盖标准、补充标准、完善标准。
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