CRM基础教程

本书对负责管理CRM策略的执行经理和项目负责人是关键的、综合性的资源。简要介绍了CRM，CRM如何为组织提供价值，描述了如何成功构建和执行CRM路线图，包括识别目标、规划项目、选择软件包和顾问，管理初始的CRM实...

电子商务基础教程

本书是根据高职电子商务概论教学大纲和助理电子商务师（国家职业资格三级）国家职业标准的要求，从理论上全面详细地介绍电子商务基础的相关知识，包括电子商务概述、Internet基础知识、电子商务的安全与管理、电子...

会计学基础实训教程

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标准化基础教程

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