服务认证通用知识与技术

本书系统地给出服务认证审查人员应知应会的通用基础知识，包括国内外服务行业发展现状与趋势、服务相关理论与技术、主要的法律法规与其他要求、服务认证相关技术标准、服务认证关键技术等知识，并对试点服务认...

基于网格技术的中小企业供应链融资服务平台研究

该书以理论与实践相结合为原则，按照共性问题——个性问题——技术解决方案——运行保障机制这一线路，对问题进行理性分析和深入研讨。全书共七章，内容包括中小企业供应链融资的优势及面临的困境分析；新一代网格...

中国服务外包 跨越发展与整体提升

本书从全球视野和战略高度描述了全球外包发展的现状、特点与趋势，结合典型案例对理论进行阐述，为我国未来的政策制定提供了宝贵借鉴。

中国企业“走出去”语言服务蓝皮书2016

中国文化服务业质量管理体系实施指南

中国商业年鉴 1992 6 为商业服务的各项事业

中国服务业发展报告

本书作为2002年度我国服务业发展情况的总结和2003年度发展展望，类似于服务业的白皮书。

中国保险业IT服务研究报告

本书是中国保险业、IT服务业调查研究报告。

开放经济视野下的中国服务业发展研究

软件和信息服务业蓝皮书 中国软件和信息服务业发展报告 2012

本书全面深入地分析了2011年中国软件和信息服务业技术、产品、市场、产业和政策发展情况，为国内外读者提供了一份翔实、前瞻的的研究成果，为各级政府管理部门、行业研究机构和国内外企业提供参考。...