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城市生存与发展的生态服务功能研究
王如松主编2004 年出版307 页ISBN：750293734X本书是国家自然科学基金重点项目“沪嘉杭地区城镇可持续发展的生态服务功能及调控机理研究”，选取长江三角洲地区这一人类活动密集的城镇群生态系统类型为研究对象，研究这一地区城市化的生态胁迫效应、生态服...
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服务外包与中国利用外资问题研究
赵楠著2016 年出版151 页ISBN：9787509642016服务外包的兴起引起了国际产业转移路径的变化，也引起了国际投资方式的变化。作为国际投资新的路径和承接载体，服务外包引起了全球各国的重视。改革开放以来，中国利用外资取得的成绩主要是依赖国际直接投资，随着...
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中国酒店业服务质量与管理文化探索研究
崔正编2012 年出版172 页ISBN：9787514122176本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同，并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究，获得在中国内地...
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公共产品低成本服务的体制与机制研究
何翔舟著2016 年出版265 页ISBN：9787030483843本书在解剖个案的基础上重点研究分析有形公共产品低成本供给的体制与机制建设问题，争取在完善体制建设与硬约束管理机制建设等方面有一定的突破，主要围绕以下观点展开。1.有形公共产品经营管理成本的理论机理...
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责任与合作 政府购买养老服务研究
王阳亮著2017 年出版215 页ISBN：9787520307659本研究集中关注人口老龄化背景下中国政府养老服务供给的机制建设，分析了我国政府购买养老服务的责任定位以及与责任体系相匹配的购买服务政策的执行过程和效果。研究基于公共产品理论和社会福利理论，探讨了我...
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服务业与制造业共生演化发展研究
张新爱，张志红，宗成华著2018 年出版106 页ISBN：9787202132593本书从产业分工思想出发，提出产业间应建立共生共存、动态自主稳定群落体系的思想。通过梳理动态发展理论、产业分工、增长等理论的理论，用共生的观点揭示制造业与服务业间存在融合与分离，竞争与共生两种作用的...
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澳门平台发展战略 澳门作为中国与葡语国家的经贸合作服务平台研究
李炳康，江时学著2006 年出版366 页ISBN：7500457472本书阐述了澳门回归祖国以后，在全球经济一体化大背景下，其作为一个独立的经济体所应当采取的发展战略。
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农村金融可持续发展的服务创新与动态竞争战略研究
温涛等著2014 年出版369 页ISBN：9787303126453本书从“农村金融可持续发展”的基点出发，对中国农村金融的主体行为、实际效应、绩效评价、服务创新、动态竞争以及风险控制等进行了比较系统、全面和规范的数理和实证分析，对于加强农村技能服务功能、有效防...
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基于CRM的推销管理与客户服务研究
周贺来著2018 年出版313 页ISBN：9787517063766随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。本...
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同济博士论丛 网购服务供应链的协调机制与决策研究
秦星红，苏强著2017 年出版183 页ISBN：9787560869285本书通过研究网购服务供应链的协调问题、质量控制问题、考虑顾客服务期望时的决策问题、延保服务问题等，深入剖析了网络购物中参与企业间的合作关系、服务质量与价格的关系、顾客期望与系统决策的关系。本书...