民用飞机客户服务入门

本书从民用飞机客户服务内容，相关法律法规。客户服务体系及实施，信息化工程等几个方面对客户服务进行了系统的阐述。

民用航空服务与操作

本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。

清华经济学系列英文版教材 宏观经济学原理 第5版

本书的一大特色是摒弃了以往教材对数学推导的过度依赖，更多地通过范例给出直观的经济学概念和观点。作者引入了一些核心原理，然后通过大量的事例给予说明并加以应用。书中还配有与这些原理相关的问题和练习题...

“十三五”精品课程规划教材·艺术设计类 “十三五”精品课程规划教材 艺术设计类 CI设计

世界民用飞机工业概览

本书是介绍世界民用飞机工业的综合性参考工具书。共三部分，第一部分是世界民用飞机工业综述；第二部分包括民用飞机整机制造、民用航空发动机、民机机载设备、民用航空维修四个板块；第三部分是附录。...

中国民用航空工业统计年鉴 2008

本书反映了2007年我国民用航空工业企业的主要统计数据，并与2006年进行对比分析。

实用新产品开发技术汇编 2 食品·民用

世界优秀教材中国版 经济学 原理、问题和政策 第17版

想知道再版17次、在世界上拥有超过13000000名读者的经济学是一本什么样的书吗想知道为什么被中外学者公认为广博、专深、具有论争性的经济学书籍却适合各个类型的读者吗想知道经济学为什么与我们的日常生活...

农药营销人员技术培训专用教材 第1卷 杀虫剂作用原理与应用技术

本书分三大部分：第一部分简要介绍了杀虫剂的发展状况和施药方法。第二部分介绍各类杀虫剂的作用原理、杀虫机制；收集了国内外使用较为广泛的杀虫剂品种180多种。第三部分对重要作物、果树和蔬菜害虫的识别方...

全国高等教育自学考试新教材同步辅导与过关训练 马克思主义政治经济学原理

本书分马克思主义政治经济学的形成、发展和研究对象，商品和货币等章节，每章节由考核知识点、重难点提示、同步练习题、参考答案四部分组成。...