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康乐中心服务技能与实训
时永春主编；李玥瑾，丁玉书副主编2010 年出版147 页ISBN：9787302240709本书结合旅游饭店康乐服务的特点，突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店康乐服务业发展的新形势，主要介绍旅游饭店康乐中心运营服务于管理等基本知识。...
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呼叫中心职业素质及职业生涯规划
曹倩主编；刘燕，刘祥谦，李轩副主编；赵奚丛书主编2013 年出版159 页ISBN：9787302334323本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...
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配送中心布局仿真实训 Flexsim初级实训教程
王帆，王艳丽，王彬编著2015 年出版117 页ISBN：9787302410409本书是三维仿真软件Flexsim的初级教程，以项目制的形式针对仿真实训课程进行设计，注重实操，不涉及过多的理论知识。本书适用于物流相关专业、计算机相关专业、工业工程专业等，适合全国普通高等学校的本科生、专...
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