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全国高等职业教育快递专业（方向）专业课程推荐教材 快速客户关系管理
国家邮政局职业技能鉴定制导中心组织编写2016 年出版162 页ISBN：9787114128110本书共分5章，内容涉及快递客户关系管理概述、快递客户开发、快递客户关系维护、快递客户信息分析与管理、快递呼叫中心的管理。
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全国普通高等院校旅游管理专业类“十三五”规划教材·教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材 酒店管理概论
（中国）魏卫2019 年出版260 页ISBN：9787568054614 -
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工商管理专业综合实践环节及学位申请指南
本书编写组编2004 年出版267 页ISBN：7810844911本书包括工商管理专业实践环节和学位申请有关组织程序，管理规定和工作细则，以及学位英语考试模拟试题。
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2004年全国会计专业技术资格考试应试指导与模拟测试 财务管理
汪平，高宏存主编2004 年出版298 页ISBN：7506263297本书以2004年全国会计专业资格考试大纲为准，对该课程进行全面的辅导和针对性练习。
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