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华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究
谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
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自然垄断与规制：理论和经验 教育部人文社会科学重点研究基地辽宁大学比较经济体制研究中心文集
黄继忠主编2004 年出版375 页ISBN：7505842676本书是2003年辽宁大学比较经济体制研究中心召开的“自然垄断产业规制与改革”研讨会会议论文集，交流了自然垄断产业规制与改革的最新研究成果。共分三个部分：（1）理论；（2）经验；（3）专题。...
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废旧电器电子产品闭环供应链的政府奖惩机制研究
王文宾著2018 年出版252 页ISBN：9787030569813本书是生产与供应链运作管理领域的又一力作，特别对废旧电器电子产品闭环供应链管理，本书从多个新颖的视角系统地研究了闭环供应链的政府奖惩机制，是生产与供应链运作管理和激励机制契约理论的珠联璧合之作。众...
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中国家族企业群体断裂带激活机制研究 基于国美电器与雷士照明的案例比较
范合君，杜博著2017 年出版174 页ISBN：9787514178227本书提出核心问题：在家族企业治理转型过程中，治理团队的群体断裂带如何被激活？哪些因素构成了群体断裂带激活的“外部力量”与“内部条件”？其又是如何影响群体断裂带激活的？本书选取双案例研究方法，并将国美控.....
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