汽车行业客户关系管理

本书在内容上本着近期“必需够用”和将来“迁移可用”的原则，以培养学生实际工作的基本能力和基本技能为目的。本书共分7章，主要包括：汽车行业客户关系管理，汽车行业客户资源管理，汽车行业客户回访管理，汽车行......

2015京佳教育 银行业专业人员职业资格考试真题分章练习·冲刺模拟试卷 银行业专业实务个人贷款

有色金属行业职业技能标准汇编

本书按照职业编码顺序，系统汇编了近年来我国已陆续颁布的有色金属行业职业技能标准，主要包括：有色金属采矿、选矿相关职业技能标准，有色金属冶炼相关职业技能标准，半导体生产相关职业技能标准，有色金属加工相关.....

汽车维修企业8项管理

本书对汽车维修企业管理人员的专业化管理方法进行了介绍。

电力行业环境和职业健康安全管理体系建立与运行

本书内容包括：1.标准详解，主要是GB/T 24001和GB/T28001；2.对电力行业环境因素识别评价和危害辨识与风险风险评价方法步骤详解；3.有关法律法规的获取；4.一体化文件编写；5.一体化管理体系的运行和内审。...

发电行业员工职业素养培训教材

本教材从基础素养、个人素养和服务企业素养三大方面分十二章，展开讲述各种提高职业素养方法。为使读者便于学习，每章从富含哲理的小故事开始，讲述职业素养的理论知识，每段知识再辅以案例、故事。读者可以把全书...

2014上海交通港航行业发展报告 上

本报告以展示行业发展成果与分析行业运行规律为主。行业基础设施建设与布局，服务规模与水平以及新技术应用等方面的成果，主要以图表、简短文字等形式进行直观展现。结合相关的统计，对近几年来各项成果的发展趋...

汽车社会与城市交通 交通社会学的探索

随着城市化和机动化进程的突飞猛进，中国正在以惊人的速度进入汽车社会。城市交通问题已成为阻碍中国社会经济可持续发展的一大痛疾。因此，如何迎接汽车社会的挑战，如何发展城市交通，已成为建设和谐社会不可或缺...

汽车维修业务管理

本书系统介绍了汽车维修企业的业务管理知识，包括：管理制度、质量管理、设备管理、零配件管理、技术管理等内容。

汽车维修企业管理

本书扼要介绍了汽车维修市场的现状与发展趋势、现代汽车维修企业管理的一般知识、汽车维修企业开停业管理等。