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物流信息服务模式创新研究与实践
纪寿文，李涛，郑恩梅，谢芳等编著2016 年出版114 页ISBN：9787113225544本丛书主要内容基于国家科技部科技支撑计划课题《物流服务模式与集成技术研究》的研究成果。本书分为理论研究篇和实践案例篇。其中，理论篇针对物流服务模式创新及新兴业态培育的研究，全面分析了物流服务特点...
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税务信息化服务及发展趋势
陆振华著2017 年出版279 页ISBN：9787509215395本书综合运用文献分析、案例研究和实证分析方法，采用理论分析、深度访谈与问卷发放等研究手段，通过对国内外的研究现状和现有研究的不足的梳理和分析，结合丰富我国G2B电子政务服务满意度理论的研究目的，对以下...
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服务管理 运作战略与信息技术 原书第7版
（美）菲茨西蒙斯，（美）菲茨西蒙斯著2013 年出版457 页ISBN：9787111412618本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新过程中，本书既一直保留...
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中国管理咨询优秀案例 2016
中国企业联合会管理咨询委员会编2017 年出版361 页ISBN：9787516414811本书中涉及十几家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等多个方面介绍了2016年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业...
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管理咨询在中国 现状、专业水准、存在问题和发展战略
赵康著2009 年出版288 页ISBN：9787500476573本书是一部管理理论的最新力作。作者对当前中国管理咨询业作了系统扫描，并提出了解决存在问题的各种建议。
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中国管理咨询优秀案例 2017版
中国企业联合会咨询与培训中心编2018 年出版405 页ISBN：9787516416617本书中涉及十几家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等多个方面介绍了2017年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业...