物流配送中心规划与运作管理

本书内容涵盖了整个物流配送中心的运作管理，从最初的规划，到设备的安排，到搬运、进货、盘点、出货、配送等各个环节，本书中都有图文并茂的详尽解说。...

国外的国家经济安全研究与战略

配送中心管理理论与实务

本书一共分为十章：配送中心概述、配送中心作业流程、配送中心其他作业流程、配送中心经营管理、配送中心线路管理、库存控制、配送成本和价格管理、配送中心信息管理、配送质量管理及物流配送的新趋势。...

经济信息安全

本书内容包括经济信息安全概述、信息安全法规与道德伦理、信息系统的安全评价标准、信息系统安全技术、信息系统可靠性、数据库的安全、政府经济信息系统安全、金融信息系统安全、企业信息资源安全，企业电子...

信息安全 企业抵御风险之道

本书是为企业经理们编写的，提醒他们重视企业信息安全，采取措施，防犯于未然。

利用外资与维护国家经济安全

全媒体客户中心管理

“互联网+”改变了人们的购物、沟通、教育、理财方式，传统的呼叫中心如何在这一大潮中持续创造价值？如何紧跟时代步伐？作者通过观点阐述与实战案例讲述了如何通过系统、管理机制的变革推动低成本自助化运营，如...

呼叫中心人力资源管理

本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...

现代物流配送中心运营与管理

本书内容分为10章，分别讲述了现代物流配送的产生与发展，物流配送基础、配送模式与配送策略，库存管理与配送，配送中心运输管理等方面的内容。...

银行行为控制 银行信息化与安全

本书面向银行领域的物理世界风险监管和网络虚拟世界信息化与安全的基本问题，提出了解决问题的理论，模型，方法与方案。本书不仅对银行，而且对全国各行业信息化具有实际指导，借鉴和参与意义。本书最突出的成果是实...