客户关系管理 建立 维护与挽救

本书共十章，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...

模糊集理论及其电力行业应用

本书主要介绍了模糊集的基本理论及其在电力系统中的应用情况。

食品企业管理体系建立与认证

本书以食品企业各种管理体系建立和认证为主线，紧密结合各个管理体系标准条款的要求，简明扼要而又系统全面地阐述了市场准入制度（QS认证）、ISO 22000：2005食品安全管理体系、ISO 9001：2000质量管理体系和ISO 14001...

山东省住房和城乡建设领域施工现场专业人员职业能力考核用书 劳务员管理与实务

为做好建筑行业关键岗位人员的培训，我们组织编写了《山东省建设领域关键岗位考试用书》，本套书共20个分册，本书为其中一个分册。本书内容包括建筑劳务相关标准和管理规定、流动人口管理和劳动保护、人力资源开...

企业社会责任管理体系建立与实施

履行社会责任是企业落实科学发展观、建设社会主义和谐社会的必然选择。本书分十一章，分别对介绍企业社会责任的基础理论、社会责任分析、履行社会责任的环境、履行社会责任的策划、责任管理体系的建立、责任...

电力的品格 《全国电力行业核心价值公约》学习读本

2011年7月28日，中国电力企业联合会在北京对外发布了《全国电力行业核心价值公约》，这是全国第一个行业性的公约，一经发布，引发了强烈反响。本书就是对此《公约》的解读，全书共分为总论、价值理念、自律规范、职...

最新全国电力行业企事业单位通讯大全

巴西电力行业改革

本书从多方面讲述了巴西电力行业得以稳定和可靠发展的实例，主要包括的内容有：巴西电力早期模式、构建新模式、经济机构和管理机构、系统规划和运行、电力交易、新模式的实施及其结果、实现新电量交易所采取的...

中级会计电算化 电算化会计信息系统建立与管理

暂缺《中级会计电算化：电算化会计信息系统建立与管理》简介

中国电力行业国际经济合作

本书共四篇：设备和技术引进；利用外资办电；外商投资办电；国际工程承包和国际劳务合作；对外经济技术援助与边界河流水电开发。