旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 3 拓展技能·实训项目

本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...

旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 2 岗位技能·实训项目

本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...

旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 1 基础知识·实训项目

本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...

城市、农村供电营销知识竞赛 供电营销服务技能培训题库

为提高广大营销服务人员理论知识和业务技能，国家电网公司已发文在网省公司开展“城市、农村供电营销知识竞赛”活动。山西省电力公司率先组织专家队伍，以《国家职业标准--用电客户受理员》为基本框架，紧密结合...

金牌风采录 2004-2005年度中国石化股份公司油田企业“三基”工作暨“五项劳动竞赛”活动总结

为推动以基层建设、基础工作和基本功训练为主要内容的“三基”工作向纵深发展，总结基层管理经验，构筑相互交流平台，弘扬先进单位的好经验、好做法，引导各单位提升管理水平，打造核心竞争力，按照中石化股份公司的.....

中国加入世贸组织三百问 中国“入世”知识竞赛参考资料

尽管人们普遍关注“入世”，但是这并不等于说人们对“入世”就非常了解。因此，当务之急，便是迫切需要在中国社会的各个阶层，特别是在普通大众之中进行有关“入世”基本知识的宣传和普及，以便使人们在“狼来了”的...

全国银行年鉴 1935 第2章 全国银行总缆

全国导游人民资格考试（全国部分）导游基础知识

全国经济委员会报告汇编 第12集 全国水利建设报告

《全国水运运价手册》 附册 全国水运运价里程表

本书收入全国主要水系和沿海的运价里程表。其中所列运价里程与水运主管部门颁布的运价里程有差别时