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中国现代服务业发展研究
潘海岚著2008 年出版273 页ISBN：9787509506424本书从我国现代服务产业及现代服务业的发展现状、存在的问题与政策的选择入手，深入分析了我国现代服务业的发展应遵循的规律。
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中国服务业扩大开放与服务贸易发展
石良平，沈桂龙等著2016 年出版366 页ISBN：9787313160904十三五期间，进一步扩大服务业开放，迅速发展服务贸易已经成为我国全球战略的重中之重。本专著将由理论分析篇和中国实践篇两大部分组成。其中，理论分析篇旨在阐述服务业、服务贸易相关概念和基本理论，分析服务贸...
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信息技术、系统与服务的外包
（美）罗伯特·克莱珀（Robert Klepper），（美）温德尔·O.琼斯（Wendell O.Jones）著；杨波等译2003 年出版314 页ISBN：7505385690本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题，从如何分析外包的可行性，如何选择合适的外包商和合适的外包关系，如何进行外包合同的谈判、签订、终止，到外包合同的过渡以及外包关系的管理，并对此都提出了...
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技术进步与现代服务业
姚战琪等著2009 年出版194 页ISBN：9787509710265当前，技术进步和高新技术对服务业的渗透程度不断增强，同时，现代服务业的飞速发展也从根本上改变了技术进步的速度、技术创新的深度和技术变化的发展方向。该书深入分析了现代服务业与技术进步的内在关系和互动...
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中国农村金融服务体系创新研究
钱水土，姚耀军著2010 年出版291 页ISBN：9787513605236本书分析我国农村金融“机构观”改革思路，研究我国农村金融服务体系的结构安排与金融功能发挥状况，提出改革方案。
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中国服务外包发展报告 2007
李志群，朱晓明主编2007 年出版319 页ISBN：9787313049483本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...