西藏软件与信息技术服务业发展战略研究

西藏的信息化进程起步较晚，基础薄弱，发展软件与信息技术服务业在人才、技术、建设资金等方面存在劣势和不足，同时，在政策和隐性资源方面又具有优势。信息化的冲击已经对西藏的经济社会发展产生了重要影响，软件与...

中药材信息监测与技术服务手册

中药材流通管理工作手册是从事中药材经营管理工作的必备手册,内容丰富而精炼,便于学习。全书分五篇，第一篇是基本要求，第二篇至第五篇是各级知识与技能要求，内容如下：一．基本要求基本要求的内容包括职业道德和基...

信息视角的企业客户服务与支持技术

本书以价值链、关系管理、知识管理、信息不对称、智能代理、平台方法等多个理论与方法为支撑，从企业主动利用信息不对称性的角度，对企业客户关系管理中的服务、服务模式、服务机理和支持平台、支持系统等进行...

中国欠发达地区信息服务消费研究 以农民专业合作社为例

本书首先对我国现有信息消费和信息服务消费的状况做了梳理；通过对现有文献和理论的回顾，对信息服务消费的影响因素以及农业信息服务的发展做了理论分析，并对本文中涉及的概念作了辨析；之后，根据信息行为研究和消...

管理·咨询 一个专业咨询师的手记

调研咨询报告 河南省政府系统调研咨询报告选辑

中国国际工程咨询公司专家咨询建议选编 1995年

中国国际工程咨询公司专家咨询建议选编 1994年

咨询绩效评估 跟踪咨询项目的结果与底线

本书的目的是阐述应该如何搭建咨询过程从而让相应的咨询活动能够创造价值。本书提出的六大测量指标受到各大顶尖公司的实例支持。

未来咨询 咨询顾问决胜未来的关键技能

本书从新的视角全面介绍了咨询的方法论和技巧，特别介绍了同类书往往忽视的方面，如过程咨询、培训、咨询顾问的发展与客户的关系等。