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科技人员服务企业指导手册
吴寿仁著2010 年出版292 页ISBN：9787542743282本书通过罗列、分析、归纳和提炼，概括了企业技术创新管理与政策的重点要素，为广大科技人员在服务科技企业实现技术创新过程中如何搞好科学管理和充分利用政策提供了参考。...
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常州市医疗工伤生育保险实用指南
艾明林，周祥荣主编2007 年出版545 页ISBN：7810862464本书以问答的形式全面介绍了江苏省常州市医疗、工伤、生育保险的相关政策、做法，并全面收录了与之相关的实施单位和所涉及的药品类别、医疗服务类目和价格，有助于参保人员全面了解医疗、工伤与生育保险并参考...
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三三见久 新1039服务手册
王为，武军，林贺著2009 年出版190 页ISBN：9787114080456本书是由主持人、专家、百万听众共同互动编写的成果，是北京交通广播台推出《1039行车手册》之后，献给北京所有驾驶员的一本实用手册。
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英汉对照管理袖珍手册 客户服务
（美）Tony Newby，（美）Sean McManus著；李鹏，魏红译；（ ）Phil Hailstone图2004 年出版197 页ISBN：7313036949本书为英汉对照管理袖珍手册之客户服务。
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前厅实务与特色服务手册
方伟群主编；伍桂雄等编写；东方酒店管理有限公司编2005 年出版201 页ISBN：7503226676本书是饭店前厅管理的规范著作，涉及前厅的具体操作，应知应会，特色服务，案例分析等。
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客房实务与特色服务手册
方伟群主编；钟伟伟等编写；东方酒店管理有限公司编2005 年出版189 页ISBN：7503226641本书是关于饭店客房管理的规范读物，涉及饭店客房的具体操作、应知应会、特色服务、案例分析等。
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