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汽车技术服务市场总论
巴兴强，邓红星编著2007 年出版224 页ISBN：7114068441本书是高等院校汽车服务工程、交通运输、市场营销等专业教材，全书共分十二章，系统地介绍了汽车技术市场的基本知识和基本理论，重点阐述了汽车市场营销理念、汽车市场营销环境、汽车市场调研与预测、汽车营销组...
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IT服务标准研究：理论和实践 下
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IT服务标准研究：理论和实践 上
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