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客情关系 商业银行赢得客户的技术
陈梅良著2012 年出版261 页ISBN：9787509209295本书作者为职业培训师。全书讲解了采取什么手段赢得客户的喜欢，并把这些手段上升到技术层面。书中作者给出了很多丰富的案例加以阐释。
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商业自动化技术与应用
赵星编著2017 年出版232 页ISBN：9787518413430《商业自动化应用研究》是作者从教20多年教育成果的结晶，书中全面阐述了商业自动化的历史、沿革，系统地介绍了商业自动化在中国的发展、现状和应用研究，重点阐述了商业自动化研究的方法、途径、注意事项等，可以...
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