现代企业与商业的经营管理 4 信息技术在企业管理中的应用

企业管理基础与技术经济学

汽车维修企业管理

本书包括10个项目，系统地讲述了汽车维修企业战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、客户投诉管理、6S管理、质量管理、人力资源管理、配件管理、财务管理及汽修行业管理规定等内容，贯穿了汽车维修企业...

建筑技术经济与企业管理现代化

现代工业企业管理与技术经济基础

直线幕僚体系、异常管理决策与企业动态能力 以台塑集团为中心的案例研究

企业如何获得并长期保持竞争优势？这是企业经营管理实践中的一个基础性难题，也是组织经济学和战略管理研究的永恒主题之一。在国际金融危机蔓延的背景下，这一问题更为引人瞩目。动态能力理论对此给出了富有启发...

突出重围 汽车维修企业经营与管理实战问答

这是一册来自于汽修业经营管理一线的实战读本，其以企业各环节工作中实际所遇问题提出的形式，对从汽修企业（4S店售后）管理基础、业务服务、维修生产、配件供应、客户管理、职能工作到企业效果的评估与提升、人力...

企业管理 顾客调查的观念与技术

现代企业管理理论、方法与技术

本书主要介绍现代企业管理的理论、方法与技术等，理论结合实际，实用性强。

企业管理与技术经济分析

本书分上下篇，共13章。主要内容包括：企业管理概论、决策技术、企业战略管理等。