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客服经理岗位职业技能培训教程
刘珍，刘俊编著2007 年出版229 页ISBN：9787807286837本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...
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企业管理师岗位职业技能培训教程
李德伟，寿炳华编著2007 年出版249 页ISBN：9787807287094本书按培训课程的形式，讲述了企业管理师上岗必备的业务知识和技能。每一讲配有练习题，书末附有测试题，可供培训机构和企业作为培训教材。...
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国际贸易货代员岗位职业技能培训教程
赵永秀，武亮编著2007 年出版212 页ISBN：9787807286677本书按岗位培训课程的要求，讲述了国际贸易货运代理员必备的业务知识和技能，包括国际贸易基本知识、各种运输方式的业务办理流程等。
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商场营业员经理岗位职业技能培训教程
赵慧敏，杨春编著2007 年出版203 页ISBN：9787807286585本书按培训课程的形式，从实操的角度，讲解了商场营业员必备的知识和技巧，包括岗位要求，礼仪、沟通技巧、商品知识、商场管理等。附有练习题和试题，是一本完整的培训教材。...
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国际贸易单证员岗位职业技能培训教程
赵永秀，武亮编著2007 年出版234 页ISBN：9787807286820本书是CAC岗位职业培训教程的一种，由CAC教育产品研发中心监制。全书分六讲，介绍国际贸易单证员的岗位认知和岗位工作技能，可为上岗应聘人员和在岗学习人员提供课程学习上的帮助。...
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全国药品流通行业岗位技能竞赛辅导教材 药店经理岗位辅导教程
中国医药商业协会著2014 年出版246 页ISBN：9787506767040本书是《全国药品流通行业岗位技能竞赛辅导教材》之一，由中国医药商业协会组织编写。本书从药店经理的角色定位着手，较系统地阐述了药品零售药店经理的知识结构和管理素质能力要求，为药店经理提供了经营管理的...