中国现代服务业发展报告 2014

入世焦点 新世纪的中国服务贸易

高技术服务业创新 模式与案例

本书在产业创新体系框架下，结合服务业创新模式的相关研究，提出了一个分析高技术服务业创新模式的框架，根据研究框架，对信息服务业、计算机服务和软件业、研发和技术服务业三类产业中的12个行业或业态进行了深入...

汽车售后服务技术人员培训能力标准

职业教育课程体系改革是职业教育中非常重要的环节，编者吸收借鉴德国及英国职业教育改革项目先进内容，通过对20余家汽车技术服务与营销企业的职业岗位及工作任务的调研，归纳得到汽车技术服务与营销人员的职业行...

中国金融服务理论前沿

近年来，中国金融服务业受到了全球范围内更加密切和日益广泛的关注。

中国服务外包报告

本书是在商务部指导下，第一部关于中国服务外包发展的研究报告。重点分析该产业的政策支持、知识产权保护和信息安全管理等内容。

国际服务贸易与中国第三产业

体制分析与体制选择 中国第三产业中的公共服务与准公共服务

中国旅行服务业发展报告 2016

物流客户服务技术入门 物流客户管理实操版

本书是“现代物流管理实务丛书”的一本。所谓现代物流是相对于传统物流而言的，它运用计算机进行信息联网，将供应商、制造商、分销商和最终用户紧密地结合在一起，并对物流信息进行科学管理，使得企业的经营活动更...