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北京国际交往中心建设研究专题 2
刘波主编2016 年出版280 页ISBN:9787513043090本书内容主要有6个板块组成。“友好城市篇”板块主要探讨城市与城市之间在维护和平、增进友谊、促进发展等方面的交流合作情况。“国际组织篇”板块主要探讨国际组织的内涵特征、对城市经济服务功能以及对...
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国家信息技术服务标准(ITSS)系列丛书 中国IT运维能力建设指南
宋跃武,白璐,刘玲,金桥,李映,王铮著2016 年出版375 页ISBN:9787302449362该图书首先对国家运维标准(《信息技术服务 运行维护 第1部分 通用要求》GB/T28827.1)进行逐条的解读,表达出条款撰写的原意。对一组标准条款组成的运维管理方法论给与清晰讲述,会适时给出例证。...
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信息技术、系统与服务的外包
(美)罗伯特·克莱珀(Robert Klepper),(美)温德尔·O.琼斯(Wendell O.Jones)著;杨波等译2003 年出版314 页ISBN:7505385690本书讲述了信息系统外包各个阶段的管理中应注意的问题,从如何分析外包的可行性,如何选择合适的外包商和合适的外包关系,如何进行外包合同的谈判、签订、终止,到外包合同的过渡以及外包关系的管理,并对此都提出了...
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增强的电信运营图 eTOM 信息和通信服务行业的业务流程框架
电信管理论坛(Telemanagement FORUM)编著;王卫乡等译2003 年出版151 页ISBN:7800736733增强的电信运营图提供的是一种业务流程框架或模型,它是为信息或通信服务提供所需要的流程,从最高的概念层面到最重要的工作层面达成普遍协议。eTom业务流程框架提供一个通用框架,对支持大量的集成、合并活动很...
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服务管理 运作、战略与信息技术 operations, strategy and information technology
(美) 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯,莫娜·J·菲茨西蒙斯著;James A. Fitzsimmons,Mona J. Fitzsimmons 张金成,范秀成译2003 年出版529 页ISBN:7111116208本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
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北京国际商贸中心建设研究
王成荣,黄爱光等著2012 年出版441 页ISBN:9787513613231本书是专题研究北京国际商贸中心建设的首部著作。全书共分三篇,上篇从总体上研究了国际商贸中心的标准、演变规律、发展趋势、系统谋略、关键点、资源约束及消费模式等问题;中篇从中观角度研究了国际商贸中心...
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北京现代农产品市场信息体系建设的研究与实践
赵友森,王川,赵安平编著2015 年出版230 页ISBN:9787511619990本书主要内容有:北京农产品市场体系特点、北京农产品市场体系建设理论、农产品市场体系建设实例等内容。本书立足于北京农产品市场特点,全面分析其理论依据与典型实例,以此来探索中国现代农产品市场的发展与建...
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金融创新与北京国际金融中心发展 基于环境金融理论的研究
张蓉著2013 年出版156 页ISBN:9787514137736本书是在理论和实证研究的基础上,从历史发展和现实存在的角度,对国际金融中心的发展问题,进行深入细致研究。主要是遵循国际金融中心形成和发展的路径依赖,从中发现金融中心发展的必然规律性,提出金融创新是国际...
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