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小老板逍遥篇 逍遥老板实战指南
呆伯特著1999 年出版236 页ISBN：7504715948本书分十章：第一章为逍遥做准备；第二章逍遥经营的八大原则；第三章平稳期的管理重点；第四章过渡的策略；第五章平稳期的特殊问题；第六章平衡期的经营战略；第七章作业正规化；第八章人事管理是必修课；第九章创业......
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小老板出手篇 正式创业实战指南
呆伯特著1999 年出版238 页ISBN：7504715948本书分十章：第一章为逍遥做准备；第二章逍遥经营的八大原则；第三章平稳期的管理重点；第四章过渡的策略；第五章平稳期的特殊问题；第六章平衡期的经营战略；第七章作业正规化；第八章人事管理是必修课；第九章创业......
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麦肯锡高层管理论丛 2003.2 泡沫之后话IT
欧高敦（Gordon Orr）总编；方向明主编2003 年出版89 页ISBN：7108019787随着资本市场上网络股股价的反弹回升，股评家纷纷预言“网络股的冬天”已经过去。但是对于所有IT企业而言，如果不对“泡沫时代”进行深刻反思，就仍然面临重蹈覆辙的危险。本书在总结成功经验与失败教训之后指出...
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21世纪高等学校计算机规划教材 IT服务管理
赵晨，干红华，蔡晓平等编著2013 年出版202 页ISBN：9787115297600本书共分11章，涉及的主题包括：IT服务管理基础、ITIL理论基础、基于服务生命周期的IT服务管理、IT服务管理的标准、IT服务管理的实施、IT水平管理详解、配置管理数据库的设计、ITSM构件化服务平台的构建、IT服...
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基于数据和度量的IT管理 度量方法及高成熟度管理
李华北，翟宏宝，陈艳，徐俊，钟邵聪，吴小庆，张雪编著2015 年出版287 页ISBN：9787121270819本书针对IT新时代的特点，研究了产品、过程、人力资源三种度量模式和方法，如PSM、GQM、ISO25000、人力资源度量等；阐述了研发模式中的顺序模型（瀑布等）、迭代模型（敏捷等）、其他模型（Devops等）管理度量机制。以此为.....
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轻流程 IT团队的积分式绩效管理
蔡为东著2017 年出版184 页ISBN：7115463131本书详细介绍了积分式绩效管理的方法，包括积分式绩效管理制度的设计思路、设计流程和执行。这套绩效管理方法简单、实用，强调通过轻便的流程去做绩效管理。为了方便读者实践，本书还展开介绍了IT公司常见职位的...
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CIO的N条军规 IT部门全面管理手册
袁磊等编著2007 年出版256 页ISBN：7121051133本书以信息化管理者角度，对IT管理、治理这一命题，从信息部门的组织体系、运作流程体系及绩效考核指标的设定与考核进行了探讨。根据中国企业的特点和相关的理论框架，结合ITIL、COBIT等规范体系，进行了深入分析，...
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IT服务管理及CMMI-SVC实施
李华北，刘颖编著2012 年出版450 页ISBN：9787121174346本书通过大量技术细节和典型案例，系统地阐述了IT服务企业如何应用CMMI-SVC模型，实施、评估IT服务管理过程，达到CMMI-SVC相应等级，为希望实施IT服务过程改进，特别是通过CMMI-SVC模型提升IT服务管理的企业提供指导...
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行之有效 IT技术团队管理之道
蔡为东著2012 年出版292 页ISBN：9787121181061本书言语平实，图文结合，本着“实践经验 + 案例”的原则，由浅入深地探讨了IT技术团队管理的各个方面，包括人才的招聘和选择，与员工之间关系的处理，激励、沟通、绩效考核、员工培养、冲突处理的方法，管理上的提高......
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走近浙商 4 浙江制造业与IT企业管理经验集粹
浙江大学经济学院继续教育中心组编2010 年出版342 页ISBN：9787308082297本书根据浙江大学经济学院继续教育中心开设的制造业与IT企业研修班交流的管理经验选编而成，本辑共收录了50多篇有关制造业与IT企业高级管理者的管理经验论文。...