服务管理 运作、战略与信息技术 英文版 原书第8版

本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。本书是奠定服务管理知识基础与体...

中国服务产业研究

本书通过大量图表和实例分析了当前我国服务业的状况及发展目标，并进行了深度的研究，给我国的服务产业发展提供了理论依据。

WTO与中国金融服务业

信息技术服务 监理总则理解与实施

本书是国标《信息技术服务监理第l部分：总则》（GB/T l9668.1-2014,以下简称《总则》）的详细解读与实施指导。全书共分8章，首先简要说明了《总则》和规范各部分间的关系；接着重点依据《总则》相应章条对适用范围、...

村镇住宅建设技术服务体系与能力建设研究

研究和探讨村镇住宅建设技术服务体系与能力建设问题，包括村镇住宅建设研究现状与理论综述、我国村镇住宅安全与质量调查研究、村镇住宅建设技术服务影响因素相关性分析、村镇住宅建设技术服务体系与能力调查...

2001中国印染行业服务指南

中国服务纵横谈

本书综合了多位旅游业内知名专家学者的文章集合，主要讲述了对中国旅游业的现状与未来探讨。

中国农村信息服务宝典

本书对我国农村信息服务“一条龙”政策、法规、实施方法以及各省市自治区采取的不同方式等做了典型和详细的介绍。

现代农业技术服务体系创新研究

现代农业对农业科技服务体系提出了新的要求。重庆在推动现代油菜产业发展过程中，创新构建了涵盖油菜产业的产前、产中和产后的全产业链科技服务体系，在油菜产业生产实践中绩效显著。这种新型全产业技术服务体...

应用技术型高校汽车类专业规划教材 汽车服务工程导论

本书作为汽车服务工程专业的入门课程教材，介绍汽车服务工程专业的内涵；我国汽车服务工程发展历史及演变；本专业人才培养计划、主要课程；相关证书以及职业规划和就业情况。...