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迈向服务经济 广州的实践与思考 2011

本书主要是配合广州在近几年的战略转型，尤其是如何推动现代服务业发展而作的一系列研究，分为综合研究和专题研究：广州现代服务业“十二五”总体发展思路研究，广州加快构建以服务经济为主导的现代产业体系研究，扩...

广州蓝皮书 广州汽车产业发展报告 2018版

本书是由广州市社会科学院主持编写的“广州蓝皮书”系列之一，汇集了研究广州及国内外汽车产业的专家、学者和实践部门工作者的最新研究成果，是广大科研工作者、政府工作人员以及社会公众了解当前广州汽车产业...

公司的金矿-共享式服务

中国劳动服务公司名录

金牌服务管理 世界顶尖公司的服务之道

本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...

中国 广东 自由贸易试验区广州南沙新区片区2017年发展报告

进入“十三五”时期，全球经济开始迈向深度调整期，不断深化的科技革命将带来新的产业变革。我国经济进入“新常态”，正在形成新的增长动力，面对这样的发展环境，广东省大力实施创新驱动战略，着力构建高水平全方位.....

交通运输社会服务能力

本书结合对“十二五”交通运输需求的特点、交通运输行业社会服务能力的发展阶段、所面临的形势和要求的研究，依照“十二五”发展的指导思想和方针，提出了我国交通运输行业社会服务能力的发展目标及战略实施重...

企业制学院浙江旅游职业学院校企合作机制的探索与实践

本书主要内容为旅游职业学院与涉旅企业合作办学，简历健全校企合作办企业制学院，为旅游教育和旅游企业创新用人途径开辟了新路。本书引用了企业的案例成果，有总结以往、探索未来的学术和实践意义。...

广东邮政民生服务公共平台研究

本书阐明了广东构建邮政服务民生公共平台的战略意义，确定了广东构建邮政服务民生公共平台的战略定位，分析了广东构建邮政服务民生公共平台的战略选择，对如何打造“党政支持、邮政承办、部门共用、社会参与”的...