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星级饭店客房服务ISO/9000质量国际标准化管理
蔡维溪编著2004 年出版215 页ISBN：7503223049本书系统介绍了星级饭店客房服务国际认定的标准及管理规范，兼具教学参考和操作考核作用。
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铁路贯彻GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施指南 铁路工程建设分册
铁道部科学技术司，中国铁道企业管理协会编1997 年出版368 页ISBN：7113027687 -
企业新版质量管理体系标准普及读本
郭庆华编著2017 年出版188 页ISBN：9787113238810本书依据GB/T 19000—2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001—2016/ISO 9001:2015标准，以及相关标准和规范编写。主要内容包括质量管理体系原则、主要术语和定义、新版质量管理体系标准解读。本书基于组织质量管理...
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质量管理流程设计与工作标准
孙宗虎，付伟编著2007 年出版217 页ISBN：9787115168238本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了质量管理的各项工作流程和工作步骤，体现了很强的操作性和实务性。本书包括流程与流程图的绘制、进料检验管理、制程检验管理、质量控制管理、产品检验管理、...
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物业管理国际标准与质量认证
周云编著2000 年出版246 页ISBN：7810506404本书作者从利益纽合社会关系和社会组控方式切入对物业管理法规的通论，提出了境式法规学说、业主自治管理学说和中国物业管理的特色学说、物业复有学说等一系列有初构体系的法学新理论、新观点。作者力求将现...
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国家职业技能鉴定机构质量管理体系教程
朱兵主编2008 年出版233 页ISBN：9787504571120体系建设是一项系统工程，为了使全国职业技能鉴定工作者能够学习掌握体系认证的工作方法与技术，编写了《职业技能鉴定机构质量管理体系教程》。这本书总结了多年职业技能鉴定管理工作经验，是规范职业技能鉴定机...
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