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酒店前厅客房服务与管理实务教程
郭一新主编2010 年出版381 页ISBN:9787560952628本书共分为十六章,即前厅部描述、前厅规划与布局、房价制定与管理等,系统地讲解了酒店前厅客房服务与管理的相关理论和实务,内容详尽,结构合理。...
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招聘、面试与录用管理实务手册 第3版
孙宗虎,李艳编著2012 年出版268 页ISBN:9787115279026本书内容涉及工作分析、招聘的方法与流程、笔试、面试、结构化面试、评价中心、员工录用等方案的设计以及具体的实务操作。
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