汽车营销顾问职业资格鉴定培训资料汇编

卷烟商品营销职业技能鉴定考试全解 中级营销员

本书为中国烟草公司卷烟商品营销<em><em>职业</em><em>技能</em></em><em>鉴定</em>教材的辅导用书。本套辅导丛书，主要是站在<em>行业</em>内专业的角度上，以顺利通过<em>技能</em><em>鉴定</em>考试的方式，...

信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术

本书首先介绍呼叫<em>中心</em>的概念和历史，并给出呼叫<em>中心</em>在网络中的位置，使读者对呼叫<em>中心</em>的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及...

营销师国家职业资格鉴定考试指南

本书为企业生产经营提供咨询，对进行产品促销的营销管理人员提高业务水平而编写的。

财会技能鉴定与竞赛指南

本书为山西财会<em>技能</em><em>鉴定</em>及竞赛用书。由山西省会计学会、山西省珠算学会及省财政厅会计处编写。包括财会<em>技能</em>18个模块，如：点钞，计算机，珠算，银行帐簿等。对学生财会<em>技能</em>考试...

广东省高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材

本教材是针对收费站收费系列人员，重点介绍了高速公路相关知识，收费业务操作，收费纠纷、突发事件处置，收费相关法律法规等。

呼叫中心职业素质及职业生涯规划

本书主要应用于呼叫<em>中心</em>各层级从业人员的培训，主要在呼叫<em>中心</em>的<em>职业</em>素质基础知识、<em>职业</em>和岗位特征、呼叫<em>中心</em><em>职业</em>生涯的设计、规划及管理的核心专业...

中华人民共和国执业技能鉴定规范 考核大纲 交接员

农业部种植业丰收计划《贵州省农村能源职业技能培训及沼气新技术推广》项目验收鉴定材料

康乐中心服务技能与实训

本书结合旅游饭店康乐服务的特点，突出应用型人才培养，根据国际旅游饭店康乐服务业发展的新形势，主要介绍旅游饭店康乐<em>中心</em>运营服务于管理等基本知识。...