旅游饭店服务技能与形象竞赛规范化标准实训教程 1 基础知识·实训项目

本系列教程，针对旅游饭店服务技能竞赛的需要，分别列举了饭店及饭店职业能力、饭店服务礼仪规范、饭店服务语言表达（包括中英文演讲和英文小品）、旅游学基础常识、中国旅游文化常识、前厅服务技能、客房服务技能...

组织知识创新与企业能力成长 理论、实证与推演

本书主要研究遵循了从理论研究到实证验证再到理论的总体思路。

知识链组织之间的冲突与冲突管理研究

本书针对知识链运行过程中存在的冲突问题，构建知识链组织之间冲突管理的理论体系，探讨知识链组织之间冲突管理的策略。

实践社团 学习型组织知识管理指南

本书定义了实践社团的基本特征，并分析了其缺陷，提出了培养原则，提出发展建议。

知识管理 基于组织学习系统的研究

本书将企业当作一架非程序化生产的知识装备，在其中知识作为一种高级资源，被不断积累、创造和共享，形成独特的知识价值链。

知识创新与学习型组织

本书内容包括企业学习型组织及其运作理论与实务，学习型组织的发展及其智力经营模式与运作成效的评量，培养创造性问题解决能力的教学策略，思考系统运作模式，企业知识创造的模式，知识管理与e-learning，知识创造团队...

苏联钢铁工厂工资组织的基本知识

组织营销论丛 中国企业营销能力的构建 组织学习和知识管理视角

本书为企业营销方面的专著，以战略管理理论、产业组织理论、市场营销理论等为理论基础，从组织学习和知识管理的视角，构建出一个整合的分析框架，并对中国企业开展了跨省市、跨行业的实证研究。揭示了中国企业当前...

组织学习文化对员工组织承诺的影响研究 基于国内知识型企业的调查

本书通过对相关研究的系统回顾和梳理，对关键概念间的关系进行了缜密的推演，建立了组织学习文化、工作满意度和组织承诺关系的理论模型，并以国内知识员工为调查样本，对理论模型进行了实证检验，为企业的组织学习文...

智慧型组织 绩效、能力和知识管理的整合

本书介绍了怎样建立理想的组织，提高组织的学习能力等。