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新经济与信息主管 CIO 和信息管理战略
陆德著2002 年出版139 页ISBN：7508408888本书是我国第一部从经济学和信息技术学双重角度介绍CIO的专门论著，是IT管理工作者了解当前IT最新管理理念和状况的学习参考资料。
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经济与管理学院、中非国际商学院IMBA硕士论文集锦 领域篇
刘远，段文奇主编2017 年出版484 页ISBN：9787510321719浙江师范大学大力推进国际化建设，以商业管理和创业实践为特点的2年制国际MBA项目备受留学生青睐，在校学员来自欧、美、亚、非等5大洲，超过150人。在5年的专业建设与实践过程中，浙师大国际MBA专业培养了一批具有...
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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