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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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整顿和规范市场经济秩序研究
魏礼群主编2003 年出版424 页ISBN：7801284364本书研究市场经济秩序混乱现象存在的原因，提出解决问题的对策；同时涉及反对地方保护主义、政府投资工程管理方式改革等问题。
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高等学校经济与管理专业系列教材 现代企业管理学 第3版
程华主编；金桂生，姚春序，章守明副主编2018 年出版282 页ISBN：9787040490886本书是高等学校经济与管理专业系列教材之一。全书共15章，分别介绍了管理概述、管理原理与方法、调查预测与决策、计划、组织、领导、控制、企业物流管理、运营管理、营销管理、技术创新管理、财务管理、质量...
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