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酒店管理与服务实操应用全案 图文版
孙勇兴主编2013 年出版318 页ISBN:9787500856047本书从怎样避免酒店管理的不规范、怎样规范酒店管理组织架构、怎样规范酒店管理流程、怎样进行酒店专项管理等四个方面,全面阐述酒店管理的各个细节。本书系统全面,针对性、实用性强,板块设置合理,语言简练通俗...
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电力市场中的辅助服务理论及其应用
曾鸣,赵庆波著2003 年出版330 页ISBN:7508317246我国电力改革进入新的历史阶段,电力市场是必然的趋势。电能市场中必然需要相关辅助服务。本书共分四章,其主要内容有:电力市场辅助服务概述;国外电力系统中的辅助服务及市场运行;电力市场中的辅助服务理论及应用...
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应用服务提供商配置宝典
(美)Gary Palmatier著;谢文亮等译(EngineX Networks公司商业发展和方案设计部)2003 年出版340 页ISBN:7030115708本书所讲述的ASP指的是应用服务提供商(Application Service Provider),而不是活动服务器页(Active Server Pages)。本书全方位介绍了ISP如何成功转型为ASP,从而使得ISP通过集成现有的基础结构向未来的技术无缝移...
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全过程代理项目管理服务模式应用与研究
中国建筑标准设计研究院;邝技能著2014 年出版459 页ISBN:9787802429529本书从适应项目咨询服务业的市场需要出发,在研究以项目利益为核心的“全过程代理项目管理服务模式”的过程中,将现有项目管理模式中相对独立的DM、PP、PC、RD以及项目利益相关参与各方所有独立的行为集成为......
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供电服务客户满意度调查结果应用
本社编2010 年出版103 页ISBN:9787512300811本书详细介绍了居民与单位两类客户的供电服务满意度专项研究结果,同时也包含了客户员工工作规范及相关服务标准。具体内容包括居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望...
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服务业国际标准化手册 ISO9000及ISO14000在服务业中的应用
(英)布赖恩·罗瑟瑞著;李仁良等译2002 年出版235 页ISBN:780144194X内容简介此书已连续4版畅销欧美,此次中文版本即是第4版。全书分赊销历史与未来、赊销管理的财务效果、赊销政策与组织、赊销期限和销售条件、赊销贸易风险评估、如何确定和使用赊销额度和风险级别、如何实施...
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应用技术型高校汽车类专业规划教材 汽车服务工程导论
王林超主编;赵长利,徐刚副主编;吴际璋主审2014 年出版164 页ISBN:9787114116933本书作为汽车服务工程专业的入门课程教材,介绍汽车服务工程专业的内涵;我国汽车服务工程发展历史及演变;本专业人才培养计划、主要课程;相关证书以及职业规划和就业情况。...
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服务资源智能调度算法及其应用
杨琴,周国华著2014 年出版137 页ISBN:9787030418463本书试图分析服务资源调度问题的特征,描述其问题模型,并结合约束理论、系统分解思想、动态调度理论和多种智能优化算法等解决服务资源调度问题。书的内容主要包含以下几个方面:1、解决单一服务资源的多目标动...
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ISO9001:2000服务行业应用与实施教程
杨永华,杨升华编著2001 年出版485 页ISBN:7806770933本书作者长期从事企业质量管理的辅导与咨询工作,曾出版“企业质量管理丛书”、“现代企业质量管理体系实践案例丛书”等,为300余家各种不同类型的企业提供了优质服务,行业涉及酒店、商场、机场、物业管理公司...
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电力企业海量实时数据中心服务能力研究与应用
吴国诚编著2013 年出版124 页ISBN:9787512354111电力企业依托PI数据库系统建设海量历史/实时数据中心,为其他系统提供所有电力生产相关的历史/实时数据,具有重要的意义。其主要内容包括:海量实时数据服务能力优化理论、海量实时数据优化、“坏数据”智能过滤...