旅游公共服务体系构建与城市可持续发展研究

服务创新与社会资源 科技团体案例研究

本书总结了服务经济的历史及现代服务业的发展趋势，第一次把服务作为一种过程技术——重要的软技术阐述，提出了以技术创新为核心的服务创新系统和创新途径。...

国际服务外包浪潮：理论、实证与中国战略研究

本书立足于研究国际服务外包的理论依据、经济效应、发展现状未来趋势，并以印度为例分析国际外包服务方面的机遇，并提出相应的战略思考与政策建议。...

无形财富 来自布鲁金斯无形资产研究特别工作组的报告 中英文对照

本书是布鲁金斯无形资产研究特别工作组对当今世界经济增长中作用日趋重要的无形资产展开研究，探讨了无形资产在确认、计量和记账方面的问题。...

《中国加入工作组报告书》的理解与适用

本书对《中国加入工作组报告书》进行了分析以及今后我国的履行中可能存在的问题作了详细阐述。

节能服务合同财务与会计问题研究

随着经济和社会的发展，节约能源，环境保护愈来愈成为全世界各国各界的共识，由此产生了一种新的企业形式——节能公司以及合同能源管理。本书以宝钢节能技术有限公司为例，分析了节能公司与生产企业在合同能源管理...

移动产业内容服务采纳与市场扩散研究

本文从分别从消费者角度、厂商（移动运营商和内容提供商）角度、市场角度三个层次，开展对于移动内容服务采纳与市场扩散的研究，对于促进中国新兴产业的创新扩散，以及制定电信增值服务的产业政策具有较大的应用价值...

服务失败与服务补救 基于情绪视角的研究

在激烈的市场竞争中，越来越多的企业体会到顾客保留对企业生存和发展的重要作用，而服务补救作为预防和挽留顾客流失的重要手段和竞争利器，已成为服务管理研究中的一个非常重要的领域。本书根据目前服务补救研究...

3G移动服务用户采纳理论模型与实证研究

本书从环境因素、技术因素、任务因素和个体因素等四个方面入手构建符合我国国情的3G移动服务用户采纳模型并加以实证的检验,以期能够识别出影响用户接受3G移动服务的关键因素。...

垂直分离与产业融合 生产性服务业与装备制造业互动研究