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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材 现代推销技术
尹彬主编2007 年出版228 页ISBN：9787040214307本书是高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材之一。本书遵循职业教育理论以“必须、够用”为度和理论与实践相结合的原则，在内容安排上创新性地采用了模块化设计，全书包括认知自我与励志、基本技能、专...
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现代物流信息管理与技术
郑少峰主编；戴小廷，胡永仕，杨玉婷副主编；吴少雄主审2016 年出版297 页ISBN：9787111519997本书以信息流为主线，内容涵盖信息技术、条码技术和射频技术、空间信息技术、第三方和第四方物流信息技术、仓储管理信息技术、呼叫中心系统和物流CRM、快递信息技术、物流电商、物流园区信息化、物流企业ERP...
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信息与通信技术促进中国经济转型和低碳发展研究
韩文科著2013 年出版223 页ISBN：9787121216985本书概述了国内外ICT技术现状与发展趋势；缕析了ICT技术促进我国经济转型和低碳发展的基本途径；对促进“十一五”经济转型和低碳发展的作用进行了实证分析；定量和定性分析了ICT技术促进“十二五”经济转型和低...
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