供电服务百问百答

国网本溪供电公司培训中心针对供电服务中客户关心较多的问题进行整理、归纳，总结出100道问答题汇编成册，分为国家电网公司新“三个十条”、电力客户关心的热点问题、95598服务指南、营业厅服务规范等四个部分...

银行网点服务转型百问百答

本书内容涵盖仪容仪表、服务流程、服务用语、服务手势、服务管理、服务测评等银行网点服务各方面。本书是二十多个省市数千个银行网点的服务质量测评、上千家银行网点服务培训和辅导的经验总结和独立思考。...

金融机构外汇业务百问百答

本书以问答形式对国际收支统计申报涉及到的若干基本概念进行了诠释，按照国际收支统计申报的内容分别说明具体操作程序，对国际收支统计申报的法律依据和有关处罚予以解释等。...

进出口外汇核销业务百问百答

本书以问答形式对国际收支统计申报涉及到的若干基本概念进行了诠释，按照国际收支统计申报的内容分别说明具体操作程序，对国际收支统计申报的法律依据和有关处罚予以解释等。...

计量百问百答

本书是技术监督百问百答丛书之一，对计量管理的基础知识、计量单位制、计量发展史和发展趋势、计量管理体制和机制、计量工作规划和规程、计量专业人才及教育、计量器具管理、标准物质的管理、商品量的计量监...

大变动中的世界经济 世界经济百问百答

物业服务企业财务工作百问百答

本书几乎涵盖了物业管理方面所涉及的所有财务问题，采用问答的形式，以物业管理的基本条例为依据，从物业管理的基本内容、形式、特点，针对业主及物业管理公司的权利、义务、责任等多个日常中出现的财务问题进行解...

B股百问百答 教您挖掘新世纪中国最大的金矿

出纳与会计实务技巧百问百答

本书将会计出纳实务当中的问题汇编，并从理论到实践进行解决，让读者在遇到书中所述问题时能够自己明白其中的道理，进而自己解决所遇到的困难。全书几乎涵盖了所有会计出纳操作过程中的热点问题，帮助读者解决实际...

“一带一路”百问百答

本书紧密联系“一带一路”，以地名考证为切入点，对涉及“一带一路”的政治、经济、历史、地理、文化等内容进行了梳理汇总，以一问一答的形式，将社会普遍关注的“一带一路”相关热点问题呈现给读者，内容力求简单明...