物流中心运作与管理

本书从物流企业实际运作的角度，具体介绍物流中心运作与管理的基本理论与方法，内容包括：物流中心基本概念、采购、仓储、运输、设施设备、信息、成本与绩效、客户服务，以及保税物流中心的运营与管理等知识，并通过...

95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....

企业技术中心价值导向管理

本书所指企业技术中心是指较高层次的企业研究开发机构，价值导向是指企业技术中心管理的一切活动，都必须符合价值最大化原则。

以客户为中心 华为公司业务管理纲要

财务管理为中心的理论探索与实践

国家中心城市与城市的战略思维

泛华建设集团针对中国城市化进程的特点，归纳了中国城市建设中的十大问题与矛盾，并提出了系统规划的理念。作为泛华系统规划中战略产业规划的研究人员，更多是以战略视角和政策视角看待城市发展问题与趋势，引导规...

经济管理学术文库 基于信息熵的国家经济安全风险度量与预警

本书探索用信息熵理论与相关方法定量地研究国家经济安全风险问题，介绍了西方国家经济安全观的历史演变，美、日、俄、中等国家的经济安全战略情况；系统地综述了国家经济安全、经济安全预警理论模型与方法、经济...

配送中心运营与管理

本书共八章，主要内容包括配送中心认知、备货入库及储存作业、订单处理作业、分动铺货作业、配送加工作业、配货与送货作业、退货作业、配送中心规划与设计等。本书力求模拟企业的工作环境，将理论和实践真正结...

企业会计信息化实训教程 基于金蝶ERP平台 会计类 新世纪应用型高等教育

本书包括八章内容，涵盖了企业“动态会计信息化”的基础信息、财务链和业务链等信息系统。第一章主要介绍了“动态会计信息化”的实训要求、目的和基本流程；第二章主要介绍“动态会计信息化”账套和企业基础信...

国家中心城市建设的路径与战略研究 以重庆为例

本书约16万字，以重庆为例，研究了国家中心城市建设的路径与战略。主要从重庆现状、与国内外国家中心城市的比较，重庆目前存在的问题，以及建设中心城市的方向和策略等对目前我过建设国家中心城市提出了很多意见和...